Xtra TV молчание под "матрасом"

Не так давно мы сообщали о перебоях в вещание каналов Xtra TV. С того момента работа каналов так и не восстановилась, а сам оператор не предоставил никакой внятной информации почему пропали каналы. Еще больше возникает вопросов от того, что некоторые каналы пропавшие по техническим причинам у Xtra TV, благополучно продолжают вещание в предложение другого украинского спутникового оператора Vision TV (Viasat-Украина).

Абоненты Xtra TV сообщают, что оператор произвел автоматический обзвон своих абонентов, в котором приятный голос сообщил:

"Уважаемые абоненты!

Xtra TV занимается решением вопроса с отсутствием сигнала некоторых телеканалов. До решения вопроса с сигналом временно отсутствующих каналов, для абонентов, у которых активны пакеты ФИЛЬМОВЫЙ, УНИВЕРСАЛЬНЫЙ и СЕМЕЙНЫЙ, Xtra TV в качестве компенсации открывает доступ к следующим телеканалам:
- каналы Sony Turbo и TV XXI теперь также доступны абонентам пакета ФИЛЬМОВЫЙ;
- каналы Охотник и Рыболов и Первый Автомобильный также доступны абонентам пакетов УНИВЕРСАЛЬНЫЙ и СЕМЕЙНЫЙ.

Приносим извинения за временные неудобства."

Абоненты отнеслись с понимаем к сложившейся ситуации и ожидали возобновления вещания каналов со дня на день. Продождав несколько дней клиенты начали возмущаться:

"Это, конечно, все отлично...компенсация, извинения и прочая лабуда.НО..
Я подключал конкретный пакет (Фильмовый), с конкретным набором каналов. Если бы мне нужен был семейный, я бы подключил семейный. И что теперь? Мне насильно впаривают (может и грубо, но слово подходящее) каналы из Семейного, но не дают возможности отключить Фильмовый. Чтобы отключить Фильмовый - ближ. дата отключения в кабинете 01.05.2015. Время идет, деньги благополучно списываются за те каналы, которые не особо желаю оплачивать.
Логичнее и честнее было бы при невозможности предоставить услугу в полном объеме (в данном случае, например Фильмовый), просто приостановить списание денег по этой услуге.

Разрешите приостановить (или отключить) пакет с конкретной даты, а не с 01 числа следующего месяца.

PS ну за 9 дней уже списанных денег я уже даже не вспоминаю, хотя и тут подискутировать можно."

Пока оператор продолжает молчать, а клиенты начинают негодовать, к ним "подкрался" очередной сюрприз! Сегодня абоненты были крайне возмущены, когда включив свой любимый телеканал Discovery channel в ответ увидели красноречивый - "матрас".

В веду отсутствия официальной информации от Xtra TV, с разъяснением какие же технические проблемы у них возникли, стоит только строить догадки... а может проблемы вовсе не технические, а финансовые?